Kaufland testuje nový pokladní systém. Síť výrazně investuje do digitalizace firem [GALERIA]

V září začal řetězec Kaufland testovat nový pokladní systém K-POS v supermarketu. V současné době probíhají testy na dvou lokalitách a implementace řešení ve velkém – napříč celou sítí – je plánována do konce února 2022. Víme, na kterých dalších projektech v oblasti digitalizace tržeb pracujeme .

Nový pokladní systém nahradí 20 let používané řešení v Kauflandu a v tomto období postupně aktualizované. – K-POS nabízí mnohem více funkcí, mnohem více marketingových příležitostí, propagační kampaně pro CRM oddělení. Pro naše pokladní to bude také jednodušší a rychlejší – říká Marcin LojewskiČlen představenstva Kaufland Polska.

Příklady změn? Dosud musely poukázky, jimiž bylo možné platit v obchodních řetězcích, ručně kontrolovat pokladní datum expirace a následně zadávat výši poukázky. – Nyní stačí použít QR kód nebo čárový kód tohoto voucheru a naskenovat jej. Systém sám poskytne hodnotu a zkontroluje, zda je voucher platný – zdůrazňuje Łojewski.

Další novinkou bude možnost „uschovat si“ účtenku. Když se ukáže, že zákazník něco zapomněl (např. na vážení produktu) a vrátí se do prodejní místnosti, fronta se nepozastaví. Pokladní obslouží další osobu, poté se může vrátit k předchozí účtence a dokončit proces ověření.

Kaufland již zavedl etikety ESL ve 228 polských supermarketech v kategorii ovoce a zelenina. Ceny těchto produktů se mění automaticky a aktivních etiket je již více než 63 000. – Ceny zeleniny a ovoce se mění téměř každý den, takže je snadné spočítat, kolik zobrazení, kolik elektřiny, kolik pracovní doby našich zaměstnanců můžeme ušetřit – říká Łojewski.

Banner také zřídil zákaznické kiosky propagující program Payback ve všech prodejnách. Další novinkou na přepážce nebo v oddělení pekárny je upuštění od sdílení informací o složení produktu v tištěné podobě. Místo toho se objevily obrazovky – zatím jich bylo 330.

Kaufland v rámci investice do Digital Signage nahrazuje plakáty stojany informujícími o akcích. – Nyní můžeme utvářet naši marketingovou kampaň, jak chceme. Našim zákazníkům můžeme nabídnout happy hours mezi 11:00 a 12:00 nebo slevy na konkrétní skupiny produktů po 19:00. To vše lze rychle umístit na energeticky úsporné LCD obrazovky – vysvětluje Łojewski. Dosud se v 76 prodejnách Kaufland objevilo více než 800 takových zástěn.

Pandemie také podpořila investice řetězce do samoobslužných pokladen. Dnes jsou zařízení dostupná již ve více než polovině obchodních řetězců: ve 135 prodejnách z 228. Zákazníkům bylo zpřístupněno celkem 778 pokladen SCO, což znamená v průměru 5 až 6 automatů na pobočku.

– Popularita registračních pokladen SCO s každou vlnou pandemie roste. Pokud dojde k vlně, zvyšuje se podíl SCO pokladen a zvyšuje se podíl plateb kartou. Když se ztiší, podíl SCO klesá a podíl plateb kartou klesá, ale nevrátíte se tam, kde jste byli, ale o něco výš. Trend je pozitivní – shrnuje člen představenstva řetězce Kaufland.

Elite Boss

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.