„Prezident UOKiK Tomasz Chróstny vydal dvě rozhodnutí, kterými uložil Allegru pokuty v celkové výši více než 210 milionů PLN,“ oznámil ve čtvrtek Úřad pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitelů (UOKiK).

Bylo vysvětleno, že první z rozhodnutí se týkalo porušení pravidel hospodářské soutěže. „Podnikatel nezákonně využil svého postavení na trhu a zvýhodnil vlastní internetový obchod na úkor konkurenčních prodejců na platformě allegro.pl. Druhé rozhodnutí se týká ochrany spotřebitele a společnost si protiprávně poskytla možnost úpravy předpisů, včetně těch týkající se Smart Service,“ uvedl UOKiK.

V prohlášení se uvádí, že Allegro, které vlastní kotovaná společnost Allegro.eu, a tedy konsorcium fondů soukromého kapitálu – Cinven, Permira a Mid Europa, má jasnou výhodu oproti jiným online obchodním platformám.

„Pro některé podnikatele, zejména malé, může být možnost prodávat na portálu allegro.pl jedinou možností, jak oslovit široké spektrum zákazníků. Allegro (…) je na jedné straně zprostředkovatelská platforma v e-commerce a na druhé straně soutěží na této platformě s ostatními prodejci, zejména prostřednictvím vlastního internetového obchodu – Official Allegro Store (OSA)“ – uvedl UOKiK.

Bylo vysvětleno, že společnost je díky OSA největším prodejcem na platformě allegro.pl. „Allegro dosáhlo role vedoucího maloobchodního prodeje na platformě, a to i přes nedostatek zkušeností v této oblasti“ již v roce 2016 a získalo kolem 1 %. podíl na maloobchodních tržbách. „Cílem společnosti bylo dosáhnout značného rozsahu vlastních prodejních aktivit a zvýšit celkové tržby a ziskovost Allegra. Oficiální obchod Allegro měl být podle plánů Allegra také jedním z největších online obchodů v Polsku“ – poznamenal UOKiK .

„Po stížnostech konkurenčních prodejců Allegra a v návaznosti na vlastní podání UOKiK a po provedení rešerše bylo proti společnosti zahájeno antimonopolní řízení. Potvrdilo, že Allegro nezákonně využívá své pozice na trhu,“ uvedl UOKiK.

Předseda UOKiK se domníval, že Allegro má dominantní postavení, měřeno nejen na základě obratu uskutečněného z transakcí uskutečněných na platformě allegro.pl, ale také s přihlédnutím k výši příjmů ze služeb poskytovaných přítomným externím prodejcům. na platformě allegro.pl a konkurenčních platformách.

„Společnost – místo toho, aby podnikla kroky k optimalizaci svých vlastních operací na základě rovné konkurence – zahájila strategii zaměřenou na podporu vlastních prodejních aktivit“ – řekl Tomasz Chróstny, prezident UOKiK, citovaný v tiskové zprávě.

Bylo poukázáno na to, že Allegro použilo informace, které nemají k dispozici ostatní prodejci, o fungování své prodejní platformy, například o použitém algoritmu přesnosti a také o chování kupujících na platformě allegro.pl, aby lépe umístila a zobrazila své vlastní nabídky ve výsledcích vyhledávání na této platformě.

Úřad uvedl, že Allegro na platformě allegro.pl využívá také sadu prodejních nebo propagačních funkcí, jako jsou: slevové kupóny, černý pruh, třetí bod, karusel doporučení, možnost upravit popisy a nastavení zveřejněné nabídky, změnit cenu zveřejněné nabídky, vyvolání hledaných frází, křížové doporučení, formulář pro vrácení, logotyp – oficiální obchod. Nezávislí prodejci nebyli schopni tyto funkce využít.

Bylo zaznamenáno, že produkty od nezávislých prodejců byly na platformě méně viditelné ve srovnání s vlastními nabídkami Allegra.

Vynesené rozhodnutí má velký význam i v kontextu dalšího rozvoje prodejních aktivit Allegra a převzetí českých podnikatelů Mall Group a WEDO CZ, kteří provádějí maloobchodní prodej v segmentu e-commerce.

Za takové zneužití dominantního postavení uložil prezident UOKiK společnosti Allegro pokutu ve výši 206 169 000 PLN. 786 PLN.

Úřad však uvedl, že rozhodnutí neznamená, že Allegro nemůže provozovat obchod na vlastní platformě a konkurovat tam jiným subjektům. Je však zakázáno zneužívat dominantní postavení, připustil UOKiK.

Jak informoval UOKiK, druhé vydané rozhodnutí se týká pravidel spolupráce mezi Allegrem a spotřebiteli. Prezident UOKiK se podíval na předpisy používané lidmi, kteří si vytvořili účet k nákupu prostřednictvím platformy a uživatelé „Allegro Smart!“ – umožnění bezplatného doručení zakoupeného zboží.

Platforma si v platných předpisech stanovila, že může podmínky upravovat, například v případě technologických a funkčních změn nebo ekonomických a tržních podmínek. Prezident UOKiK rozhodl, že modifikační doložky používané Allegrem jsou nezákonné – umožňují jednostranné změny smluv, aniž by jasně specifikovaly rozsah a podmínky jejich zavedení. Bylo vyhodnoceno, že jsou také velmi obecné, díky čemuž může platforma provádět neomezené změny, které spotřebitelé při uzavírání smlouvy nemohou předvídat. Podle názoru prezidenta UOKiK musí v takových případech příslušné podmínky zůstat nezměněny po celé placené období.

„(…) Práva podnikatele na jednostranné změny mohou vést ke zneužití jeho postavení tím, že na spotřebitele budou uvaleny dopady těchto změn. Zejména tehdy, když si spotřebitel nemůže být zcela jistý, že dostanou zpět své peníze za zakoupené placené služby.“ – řekl Tomasz Chróstny.

Prezident UOKiK, že společnost porušila společné zájmy spotřebitelů. Společnost byla pokutována 3 970 000 PLN za používání zakázaných výrazů. 677 PLN. Allegro oznámilo sankci ve čtvrtek v oznámení akciového trhu.

UOKiK informoval, že 22. prosince tohoto roku se společnost rozhodla sporná ustanovení neuplatňovat. K uzavřeným smlouvám prohlásil, že se vzdává možnosti provádět na jejich základě změny.

Atraktivní prostory v obchodních centrech a centrech měst – viz nabídky na PropertyStock.pl