Začátkem týdne byla zveřejněna obchodní studie Allianz s výsledkem mimo jiné, že vnímaná inflace v Německu dosáhla hodnoty více než 18 % (informoval „Ranní briefing“). Nielsen IQ poznamenal však, že obavy jsou velké, ale klesají. Ve srovnání se srpnem 2022 průzkum trhu hlásí pokles obav ze zvýšení cen o devět procentních bodů. Spotřebitelé našli způsoby, jak se situaci přizpůsobit.
///// NÁRODNÍ OBCHOD
Dodo začíná v Německu
Česká zásilková služba dodo zahajuje svou činnost v Německu. Poskytovatel služby nabízí službu doručení poslední míle v den objednávky, služba zahrnuje objednávky z oblasti e-commerce, rychlého občerstvení a potravin. Prvními zákazníky v Německu jsou podle společnosti Bringmeister a Frugee v Berlíně a Mnichově. Po startu v České republice v roce 2015 je Dodo aktivní ve východní Evropě a Rakousku.
BEVH zakládá „Digital Health“
Spolková asociace pro elektronický obchod a zásilkový obchod Německo eV (BEVH) založili novou pracovní skupinu „Digitální zdraví“. Asociace si přeje podporovat společnosti na rozhraní mezi elektronickým obchodem a zdravím a uvádí příklady, jako jsou elektronické záznamy pacientů, elektronické recepty a nabídky a procesy nákupu digitálního zdraví. E-commerce by měla mít hlas na mladém trhu a členové by měli být propojeni silnou sítí. Pro udržitelnou zdravotní péči je nezbytná úprava regulačního rámce.
Thalia se připojuje k Story.one
Řetězec knihkupectví Thálie se připojuje k rakouskému start-upu Storylution s vydavatelskou platformou Story.one. Investice je menšinový podíl v rámci navýšení kapitálu, dva společníci neuvedli žádnou informaci o výši. Krok je podle Thálie rozšířením spolupráce, která trvá tři roky. Cílem je podpořit autory v budování jejich proslulosti v knižním světě pomocí redakční platformy.
/////
MEZINÁRODNÍ OBCHOD
Poskytuje americkým zákazníkům Nike nový způsob, jak zažít tenisky Air Max na virtuální hrací ploše Fortnite s hrou Airphoria až do 27. června. Podle Nike zákazníci získají spojení mezi skutečným a virtuálním světem Airphoria a Nike Air Max prostřednictvím fyzického vyzvednutí z internetového obchodu výrobce sportovního zboží. K dispozici je také Airphoria Pack obsahující vybavení pro dvě hlavní postavy hry, Airie a Maxxed Out Max. Technologickým partnerem je herní producent Epic Games s Unreal Editor pro Fortnite na základě víceleté smlouvy o spolupráci.
Getir zastupuje ve Francii společnost A
Skupina Getir se svými doručovacími službami Getir, Gorilles a Fritchi chce po téměř dvou letech ukončit své aktivity ve Francii. Etapa by měla proběhnout zanedlouho, píše Další plátno. Pro celou společnost by se hledali kupci. Jako důvody skupina uvádí pravidla a nařízení místní samosprávy. Městské úřady by mimo jiné mohly rozhodnout o tom, jak jsou ve městech přístupné, tím, že zařadí tmavé obchody jako lokační centra. V březnu byla ztráta 17,6 milionu eur.
Pověsti o převzetí Ocado
V Británii je online supermarket Ocado středem zvěstí o převzetí, které také ovlivňují cenu akcií. Noviny na londýnské burze ve čtvrtek vzrostly o 40 %. Amazon je zmíněn jako jeden z potenciálních kupců, píše Strážci. Cena Ocada je však stále asi o 40 % nižší než hodnoty během pandemie. V té době byl e-obchodník jedním z velkých vítězů burzy. Ztráta za rok 2022 pak byla 500 milionů liber. V důsledku toho bylo zastaveno otevírání nových distribučních center a uzavřen sklad. Amazon ani Ocado tyto fámy nekomentovali.
///// TRENDY & TECH
Youtube spouští živé nakupování
V Jižní Koreji budou moci spotřebitelé v budoucnu také nakupovat živě na YouTube. Očekává se, že nový kanál bude spuštěn 30. května, zpočátku s 90denní testovací fází Novinky online prodejce. Sortiment bude zahrnovat 30 značek a o rozšíření či rozšíření zatím není nic známo. Doposud byl v živém nakupování aktivní zejména poskytovatel technologií Naver v Jižní Koreji.
Shopify také vychází vstříc nezákazníkům pomocí Shop Pay
Shopify také otevírá zrychlený proces placení Shop Pay pro maloobchodníky, kteří nejsou zákazníky Shopify. Platforma elektronického obchodu slibuje firmám v USA, Kanadě, Spojeném království, Austrálii a na Novém Zélandu, že budou používat Shop Pay prostřednictvím Shopify Payments a zároveň budou pokračovat ve své stávající infrastruktuře online obchodů. Shopify rozpoznat zákazníka, když použije účet Shop Pay ihned po přihlášení. Pokud se tak stane pouze krátkodobě, může pokladna ve většině případů ovlivnit zákazníka bez jakéhokoli dalšího zásahu zákazníka. Je možné využít 1 000 platebních bran.
Uživatelé odmítají sociální obchod
Popularita sociálních médií je nepřetržitá a podle studie společnosti The ECC Kolín nad Rýnem sazba 87 %. Ale většina, 69 %, si nepřeje, aby se sociální média stala internetovým obchodem. Toto odmítnutí se zvýšilo, loni to bylo 59 procent. Ve věkové skupině 16–29 let, z nichž 98 % jsou uživatelé sociálních sítí, 65 % takový vývoj odmítá, což je výrazný nárůst od roku 2022 se 45 %. Celkem si rozšíření nabídky přeje dvanáct spotřebitelů. Přijetí případných příspěvků za používání YouTube a Tiktoku by se pohybovalo mezi jedenácti eury a 20 eury ročně.
Používání internetu se stává povrchnějším
Spotřebitelské používání webových stránek je stále povrchnější. Podle výsledků Digital Experience Benchmark Report ze dne obsahový čtverec počet návštěv webových stránek se zvyšuje, ale délka pobytu se zkracuje. Poklesy jsou patrné na mobilních zařízeních a počítačích, přičemž hloubka relace na chytrých telefonech klesla o 1,3 % a na počítačích o 3,6 %. Dlouhá doba načítání webových stránek při jejich používání vedla k frustraci pro 18,1 %. U aktivních uživatelů dosáhly konverzní poměry 2,69 %, u spotřebitelů s nízkou aktivitou to bylo pouze 2,26 %. Analytici sledovali 161 miliard zobrazení stránek na 2 942 webech z 26 zemí a devíti odvětví.
///// UDRŽITELNOST
Bolt objednává autonomní doručovací roboty
Dvě estonské společnosti Bolt a Starship Technologies jsou průkopníky v používání autonomních robotů pro rozvoz jídla. Evropská řidičská služba Bolt chce zahájit provoz v Tallinnu koncem tohoto roku a očekává se, že další země v Evropě budou následovat Další plátno. Roboty lze rezervovat prostřednictvím aplikace Bolt a zákazníci mohou po doručení otevřít zařízení velikosti kufru stisknutím tlačítka a obdržet objednávku. Roboti jsou bez emisí a od jejich uvedení na trh v Británii v dubnu 2018 bylo ušetřeno 137 tun CO₂ a 22 kilogramů oxidů dusíku tím, že se zabránilo 280 000 jízd autem. Starship již používá první roboty ve Spojených státech s doručovací službou Grubhub, ve Velké Británii s Coop a Tesco.
