Češi chtějí lépe informovat cestující o zpoždění vlaků

Posted On: 19 září, 2022

Největší český veřejný osobní dopravce – České dráhy – spustil informační kampaň, ve které cestujícím vysvětluje, že Čd nenese odpovědnost za všechna zpoždění.

Podle českého portálu zdopravy.cz spustily České dráhy ve svých vagonech, soupravách a motocyklech informační kampaň o příčinách zpoždění vlaků. Informační cedule umístěné v kolejových vozidlech by měly upozorňovat na skutečnost, že část zpoždění má na svědomí Správa železnic, která v ČR spravuje veřejné komunikace (je to obdoba polského PKP PLK). Dopravce se za tuto situaci omlouvá, žádá cestující o pochopení a zároveň na zajímavé grafice informuje, že se pracuje na tom, aby byl v budoucnu provoz veden rychle a bezpečně.

– Cestující s větší pravděpodobností pochopí možné komplikace při cestování, když znají příčiny. Letáky ve vlacích vysvětlují, že aktuální opravy kolejí jsou nutné, ale bohužel mají vliv na dochvilnost našich služeb, uvedla mluvčí Českých drah Vanda Rajnochová.

Dopravci v Česku si stále častěji stěžují na zpoždění prací na tratích provozovaných správcem infrastruktury. Prostřednictvím aplikace a webu Českých drah mají živý přehled o zpoždění vlaku a situaci v síti. České dráhy ve svých zprávách cestujícím stále častěji poukazují na pochybení Správy železnic. Tímto způsobem na ně zaměřují veřejnou kritiku a motivují je k větší angažovanosti.

Přestože zpoždění na české železniční síti nejsou minimální, neodpovídají situaci na polské železniční síti, kde do zpožděné cílové stanice přijíždí každý třetí dálkový vlak, a u některých autobusů, např. E30 z r. Malopolska přes Slezsko a z Dolního Slezska do Velkopolska, problém je mnohem větší.

Český úředník navíc pro informování cestujících o problémech dělá mnohem víc než PKP PLK. Kromě efektivního provozu aplikací na uzlových stanicích přináší plakáty informace o práci na kolejích v regionu s termíny jejich realizace.

Pravidelně vycházejí letáky pro cestující s podrobným popisem problémů a informace o změnách jízdních řádů jsou zveřejňovány v palubním časopise Českých drah, který je u každého rychlíku. Žádná investice do české linky se také nezpozdí o několik let, což není v Polsku neobvyklé.