UOKiK, tedy Úřad pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele, na Twitteru pravidelně zveřejňuje informace, které se týkají nás všech. Týkají se práv a povinností obou stran transakce, upozornění na produkty stažené z důvodu potenciálně nebezpečného. Nechybí ani informace o aktuálních soutěžích. Sledujte s námi profil a buďte vždy aktuální.

Nejnovější zprávy UOKiK – 21. dubna 2022

Jsme přítomni na klimatickém summitu @togetair. Prezident UOKiK, Tomasz Chróstny, se účastní panelu „Digitalizace a kybernetická bezpečnost ve službách klimatu: jak mohou algoritmy a nové technologie podporovat ochranu životního prostředí a klimatu“. Živý přenos➡️https: //t.co/Adz3l7yb32 https://t.co/wa7FKmFMiX

Předseda #UOKiK, pokud se domnívá, že je to ve veřejném zájmu, předkládá soudu názor relevantní pro daný případ. Jeho účelem je pomoci soudu důkladně prozkoumat případ. Podívejte se, jak zažádat o zobrazení materiálu 👉 https://t.co/xO3rSPNzpl

Soud souhlasil s prezidentem #UOKiK, že při zúčtování poskytnutých služeb vystupuje makléř jednou jako zprostředkovatel a jednou jako dopravce. To může spotřebitele uvést v omyl ohledně skutečného obsahu smlouvy, rozsahu smluvních povinností zprostředkovatele a práv spotřebitele.

Soud uvedl, že strany uzavřely smlouvu o přepravě, nikoli o přepravě. Uvedením dopravce na stránkách #Globkurier nedochází k uzavření spotřebitelské smlouvy s vybraným dopravcem.

Spotřebitel si objednal přepravu na stránce Globkurier a vybral si jednu z mnoha dostupných kurýrních společností. Klíčovým rozhodnutím byl typ uzavřené smlouvy: podle Globkurier šlo o smlouvu o zaslání a podle spotřebitele o přepravě. Šlo o to určit, kdo je za škodu odpovědný.

Spotřebitel vyhrál s kurýrním agentem #Globkurier u okresního soudu. Soud se ztotožnil s postojem prezidenta #UOKiK prezentovaným ve významném stanovisku. Spor se týkal zásilky poškozené při přepravě.

#Netia, #Orange, #P4 změní své postupy a odškodní spotřebitele za utrpěné ztráty. Rozhodnutí se vztahují na současné i bývalé předplatitele. Spotřebiteli, pokud pro vás operátor spustil nechtěné služby, podívejte se, co můžete, na https://t.co/FpNwO5Gy2D. počítat ⬇️⬇️⬇️ https://t.co/VFyngTgARt

• V souladu se zákonem o právech spotřebitelů musí zařazení doplňkových placených služeb probíhat s výslovným souhlasem účastníka. K tomu by mělo dojít nejpozději ve chvíli, kdy vyjádří ochotu uzavřít smlouvu, a nikoli až na samém konci tohoto procesu – Tomasz Chróstny, prezident #UOKiK https://t.co/scdGdAxSqm

P4 je na⬇️ https://t.co/VFr261yzC8

V případě Orange Polska je to ⬇️ https://t.co/NDbhr1TGpj

V případě Netia se jedná o následující služby ⬇️ https://t.co/dRWdFVb4Wq

Kompenzace #Netia, #Orange, #Play za aktivaci doplňkových služeb. Stalo se tak automaticky, bez výslovného souhlasu spotřebitelů, museli jej vypnout před uplynutím doby bezplatného používání. Podívejte se, kterých služeb se to týká⬇️

#Netia, #Orange a #Play uhradí spotřebitelům náklady na aktivaci doplňkových služeb bez jejich výslovného souhlasu.
✔️ Všechny reklamace budou zohledněny kladně.
✔️Změní se standardy pro informování spotřebitelů o placených službách při uzavírání smlouvy.
📎https://t.co/Vru1Lnn1V6 https://t.co/sTUnPKnjYc

je zítra
💻Vítejte na webináři – Online nakupování. Jaká jsou práva spotřebitelů?

🗓️ Čtvrtek 21. dubna
🕑 hodin 17:30
📍 https://t.co/JFNouOvY7f