Obchodní fotografie

Ve druhém čtvrtletí letošního roku tvořily mobilní aplikace Reserved a Sinsay více než 50 % online prodejů LPP v Polsku. Rostoucí význam mobilního obchodu v prodejních výsledcích přiměl společnost více investovat do této oblasti. V polovině letošního listopadu. LPP také spustila aplikaci pro Mohito, která má aktuálně nejvyšší výsledky v e-commerce z celé skupiny, bylo oznámeno.

– Aplikace posílí rozvojový potenciál naší značky v online kanálu, který již nyní představuje zhruba 30 %. jeho příjem. Tím, že nám aplikace poskytuje údaje týkající se mimo jiné: preferencí zákazníků, nám umožňuje jim lépe porozumět a podle toho upravit nabídku. Předpokládáme také, že jako efektivnější způsob oslovení uživatelů a interakce s nimi zvýší povědomí o značce a pomůže vybudovat loajalitu zákazníků, což povede k ještě vyšším prodejům v dlouhodobém horizontu. Aplikace, která je aktuálně dostupná v Polsku, bude také podporovat Mohito při jeho vývoji v zahraničí. Plánujeme jej zpřístupnit na největších prodejních trzích společnosti. V první polovině příštího roku to bude Rumunsko a Česká republika – řekla Katarzyna Czekała, ředitelka omnichannel sales ve společnosti Mohito, citovaná ve zprávě.

Kromě snadného přístupu ke kolekci značek je nejdůležitější funkcí aplikace Mohito ID, tedy individuální zákaznický kód, který lze přidat jako widget do telefonu a mít jej vždy po ruce. Obsahuje informace o vaší historii nákupů, a to jak online, tak v obchodě. To umožňuje mimo jiné rychlé vracení online prostřednictvím formulářů v historii objednávek a vracení bez účtenky ve všech prodejnách značky.

– Rostoucí zájem zákazníků o tuto formu kontaktu znamená, že stále více oceňují snadný přístup k nabídce a možnost rychlého nákupu. Tento trend je patrný i v zahraničí. V současnosti jsou aplikace Reserved a Sinsay dostupné v Rumunsku, České republice, na Slovensku a v Maďarsku. Navíc rezervovaní zákazníci budou nakupovat prostřednictvím tohoto kanálu v Německu a zákazníci Sinsay budou nakupovat v Bulharsku a Chorvatsku. Představují důležitou podporu pro strategii omnichannel rozvoje skupiny, a proto společnost plánuje rozšířit svou přítomnost do dalších zemí. V roce 2024 hodlá LPP spustit mobilní aplikace i pro další značky – Cropp a House – dokončeno.

BVG řídí módní značky Reserved, Cropp, House, Mohito a Sinsay. Společnost je kotována na Varšavské burze cenných papírů od roku 2001; je součástí indexu WIG20. Ve finančním roce 2022/2023 (únor 2022 – leden 2023) společnost dosáhla konsolidovaného obratu 15,9 miliardy PLN.