Šéf Lufthansy osobně obsluhoval cestující. Nikdo ho nepoznal

„Kdysi jsem létal jako pilot, takže jsem si myslel, že znám úskalí nočního létání. Ale být přítomen, bdělý a zdvořilý, když vám tělesné hodiny říkaly, že máte spát, bylo něco úplně jiného.“ Jens Ritter, generální ředitel Lufthansy, informuje na linkedin.com.

V rámci experimentu hrál několik hodin roli letušky a obsluhoval hosty v business třídě na cestě na Blízký východ. Když se stroj vrátil, postaral se o ekonomickou třídu. Cestující až do konce nevěděli, kdo je hlídá.

Zbytek článku najdete pod videem:

Šek: Na varšavském letišti se objevily spací kapsle. Ceny prostor

Ritter řekl, že zkušenosti získané během letu mu umožní lépe řídit obchod. „Překvapilo mě, kolik jsem se toho za těch pár hodin naučil. Rozhodování v kanceláři bude jiné, až skutečně pocítíte rozhodnutí učiněná na palubě.“ Ritter končí svou zprávu.

Sergio Zullo

"Bacon geek. Obecný čtenář. Webový nadšenec. Introvert. Potížista na volné noze. Certifikovaný myslitel."