DUBAJ, Spojené arabské emiráty, 12. dubna /PRNewswire/
- Flytxt získal ocenění v kategorii „AI for Telecom Customer Experience“.
- Je to již podruhé, co Frost & Sullivan ocenila odbornost Flytxt v oblasti řešení AI pro telekomunikační společnosti. Flytxt již dříve vyhrál cenu „Globální obchod roku 2021“ za „AI v marketingu“.
Flytxt, přední poskytovatel SaaS řízených umělou inteligencí pro maximalizaci hodnoty životnosti zákazníka (CLTV), dnes oznámil, že získal prestižní ocenění „Frost & Sullivan Competitive Strategy Leadership Award 2023“ v kategorii „AI for Telecom CX“.
Telekomunikační operátoři na rostoucích trzích na Středním východě, v Africe a jižní Asii (MEASA) rozšiřují své nabídky služeb, aby se stali partnerem volby pro digitální životní styl svých zákazníků. Stále více se zaměřují na poskytování špičkových digitálních zážitků, které vytvářejí trvalou hodnotu pro zákazníky. Ocenění uznává tržní relevanci a jedinečnou hodnotu řešení Flytxt s umělou inteligencí, která umožňují telekomunikačním operátorům bez námahy měřit, monitorovat a maximalizovat CLTV ve všech obchodních funkcích.
„Flytxt prokázal, že integrace praktických poznatků v reálném čase do pracovních postupů CX optimalizuje obchodní rozhodnutí a výsledky. Flytxt se zaměřením na vývoj hotových řešení SaaS, která lze snadno integrovat s jakýmkoli systémem CRM nebo CX, demokratizuje vytváření a používání poznatků o zákaznících k vytváření ziskových zákaznických zkušeností v digitálním věku,“ říká Natalia Casanovas, analytička výzkumu nejlepších postupů. ve Frost & Sullivan.
Velký počet údajů o spotřebě na různých produktech a dynamicky se měnící chování zákazníků činí výpočet CLTV pro telekomunikační společnosti složitým problémem, přestože mají přístup k moderním nástrojům CX a správě dat. Flytxt k vyřešení tohoto problému používá svou dobře vyškolenou a soukromí přátelskou AI. Analyzuje složité vzorce dat předplatitelů, získává hlubší poznatky a nabízí doporučení akcí prostřednictvím rozhraní API pro stávající pracovní postupy CX za účelem optimalizace obchodních výsledků. Společnost nedávno uvedla na trh generativní nástroj AI, který umožňuje rychlé opakování návrhu vysoce výkonných digitálních produktů, které splňují obchodní cíle.
„Je nám ctí, že jsme byli již podruhé oceněni společností Frost & Sullivan za naši jedinečnou technologii. Očekáváme širší použitelnost naší dobře vyškolené AI v obchodních funkcích, jako je produktový management, zákaznický servis, marketing a digitální inženýrství. Ovlivňuje rozhodnutí a akce v různých pracovních tocích CX, umožňuje telekomunikačním společnostem a jejich digitálním partnerům sdílet informace o zákaznících a zároveň zajistit soukromí,“ řekl Dr. Vinod Vasudevan, generální ředitel společnosti Flytxt.
Flytxt spolupracuje přímo nebo prostřednictvím partnerů s předními průmyslovými společnostmi v regionu MEASA, jako jsou Indosat, MTN, Orange, Ooredoo a Zain, na řízení jejich transformačních programů CX.
O Flytxt
Flytxt pomáhá předním světovým značkám vyřešit jednu ze základních výzev podnikání založeného na předplatném a používání – maximalizaci celoživotní hodnoty zákazníka (CLTV). Řešení SaaS společnosti Flytxt řízená umělou inteligencí umožňují organizacím maximalizovat CLTV tím, že lépe porozumí svým zákazníkům a produktům, což jim umožní poskytovat ziskové digitální zážitky ve velkém měřítku s hbitostí a přesností. Flytxt je důvěryhodným technologickým partnerem více než 70 společností ve více než 50 zemích a předními poskytovateli platforem CX pro maximalizaci CLTV. Oceněná proprietární CLTV AI společnosti Flytxt byla vyvinuta a vyškolena pomocí informací a modelů ze skutečného světa od více než miliardy zákazníků a bilionů datových bodů. Společnost má sídlo v Dubaji, globální vývojová centra v Indii a kanceláře v Mexiku, Nizozemsku, Kolumbii, Malajsii, České republice, Španělsku a Keni.
Foto – https://mma.prnewswire.com/media/2183332/Flytxt.jpg
Logo- https://mma.prnewswire.com/media/2183592/Flytxt_Logo.jpg
Zobrazit původní obsah: https://www.prnewswire.com/news-releases/flytxt-wins-the-frost–sullivan-measa-competitive-strategy-leadership-award-301898524.html
Kontakty pro tisk:
marketing@flytxt.com,
+91,9745961333
Původní obsah: Flytxt, přenášeno news aktuell
